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  Plate-forme e-learning LLMS  

 

Je me suis inscrit à la formation "mél ouvert" en libre accès, mais lorsque j'entre dans un quiz (par exemple "savez-vous lire un message"), Internet explorer me signale une erreur : "Ligne : 609/Car : 3/Erreur : Permission refusée/Code : 0/URL: http://els4.ac-toulouse.fr/cours/pkg47176/resources/resource_14/content/screen3.htm".
Toutefois, ceci ne m'empêche pas de répondre au quiz.

Comment faire pour que ce message ne s'affiche plus ?

 
 
Une personne de l'académie est bien inscrite dans l'annuaire académique. Elle utilise la messagerie Webmail. Or elle ne peut pas se connecter à la plate-forme LLMS avec son adresse mél complète et son mot de passe de messagerie.
Pourquoi ?
 
Est-il possible que je puisse poursuivre mes modules de formation après le 31 mars ?
 
Je suis inscrite à un cours et je ne le trouve plus dans la rubrique "cours auxquels vous êtes inscrit".
Pourquoi ?
 
Je suis tuteur relais.
Comment faire pour placer les sessions de mes cours dans la rubrique "cours que j'enseigne" ?
 

Je suis tuteur relais EPP.
Peut-on utiliser le " parcours EPP " pour la formation des gestionnaires sur AGORA, AGAPE, EPP-Privé ?

 
Je suis tuteur relais EPP.
Comment faire pour utiliser une "base école" pour faire des exercices avec les apprenants ?
 
Je suis tuteur relais EPP.
Doit-on obligatoirement proposer les modules "seul devant l'écran" dans l'ordre dans lequel ils sont proposés dans le parcours ?
 




  Outil de classe virtuelle CENTRA  

 

Comment se connecter à Centra ?

 
 
Comment devenir présentateur Centra ?
 
Quel matériel est nécessaire pour suivre une classe virtuelle Centra ?
 
Combien de personnes puis-je inscrire à une classe virtuelle Centra ?
 
Je suis présentateur Centra dans mon domaine académique.
Puis-je inscrire à un "symposium" (classe virtuelle) des personnes exerçant dans une autre académie ?
 
Je suis présentateur Centra dans mon domaine académique.
Puis-je inviter à une "réunion" des personnes exerçant dans une autre académie ?
 
Quelle est la différence entre un personne enregistrée dans un domaine et une personne invitée ?
 
Quelle différence y a t'il entre "réunion" et "événement" ?
 
Quelle différence y a t'il entre "événement" et "web séminaire" ?
 
Quelle différence y a t'il entre symposium et conférence ?
 
J’ai créé un sondage avec l’agenda builder mais impossible de l’importer dans le symposium, le message est le suivant : "certains éléments ne peuvent être importés dont l’évaluation".
Comment puis-je procéder ?
 
Lors d'une classe virtuelle, le présentateur et le participant voient-ils la même chose sur leur écran ?
 
Est il possible d’utiliser des BAL fonctionnelles dans le cadre de Centra ou seules les adresses personnelles sont elles dans l’annuaire ?
 
Au moment de la connexion à la session Centra, le message suivant s'affcihe : "aucun serveur disponible pour accueillir la réunion".
Que faire ?
 
En affichant la liste des groupes dans le domaine Centra de mon académie, j'en trouve un grand nombre qui s'appellent "presentateur-academie" ou "gestionnaire-académie".
A quoi correspondent-ils ?
 
Où visionner les classes virtuelles Centra enregistrées par le pôle ?
 
J'ai enregistré une session Centra.
Comment faire figurer l'enregistrement dans la rubrique "enregistrement publics" afin qu'il devienne accessible à tous dans le domaine Centra ?
 
J'ai enregistré une session Centra.
Comment modifier ou supprimer l'enregistrement ?
 
J'ai enregistré une session Centra.
Comment la visionner ou la télécharger ?
 
Si j'enregistre ma réunion et que j'anime un support PPT, pourrais-je choisir de voir ensuite, dans l'enregistrement, le commentaire d'un slide particulier de ma présentation ?
 
J'ai enregistré une classe virtuelle.
A la rediffusion je n'entends pas ma voix…
 
On me demande d'envoyer les logs de mon poste client.
Comment dois-je faire ?
 
Lors d'une session de classe virtuelle, une seule personne pouvait parler. L'orateur suivant devait attendre que le micro soit libre pour parler à son tour.
Que doit faire le présentateur pour qu'un nombre plus important de personnes puissent prendre la parole simultanément au cours d'une classe ?
 
Je constate plusieurs bugs d’affichage de la version de Centra2 :
1- Impossible de redimensionner les fenêtres (participants, agenda et zone centrale),
2- Curseurs absents en face du haut parleur et microphone,
3- Dans de nombreux menus et fenêtres, les cases à cocher ou boutons radio n’apparaissent plus
.
Y a t'il une solution ?
 
J'ai activé l'option "vidéo" pour ma réunion.
Comment faire pour que soient affichées les vignettes webcam de plusieurs participants ?
 




  Outil de travail collaboratif QUICKPLACE  

 

Je n'arrive pas à me connecter à un espace QuickPlace.
Comment résoudre ce problème ?

 
 
Par erreur, j'ai supprimé une salle entière de mon espace QuickPlace. Est-il possible de la récupérer ?
 
Quand je clique sur un dossier dans le menu QuickPlace, le dossier ne s'affiche pas et j'obtiens l'erreur "invalid document identifier - Réessayer".
Quelle est la solution pour accéder à ce dossier ?
 
Je suis gestionnaire d'un espace QuickPlace, quand j'essaie d'entrer un membre dans l'espace, le message suivant s'affiche :"la liste de contrôle d'accès est saturée".
Quelle est la solution ?
 
J'ai créé un site QuickPlace à destination de tous les personnels infirmiers de mon académie. Cela représente un nombre de membres trop important pour être entré dans l'espace.
Comment faire ?
 
Est-il possible de déplacer ou copier une salle d'un espace vers un autre ?
 
Est-il possible de déplacer ou copier une salle d'un endroit à un autre dans un même site QuickPlace ?
 
Est-il possible de copier un dossier d'un endroit à l'autre dans un même espace QuickPlace ?
 
J'ai envoyé un message de notification d'une page à des membres de mon espace et ces derniers me disent que le lien contenu sur la notification est inactif.
Pourquoi ?
 
J'ai envoyé un message de notification d'une page à des membres de mon espace et ces derniers me disent qu'ils ne sont pas autorisés à accéder à la page.
Pourquoi ?
 
Y a-t-il une taille maximum pour les fichiers joints aux pages Quickplace ?
 
Il m'est impossible de télécharger des fichiers de taille supérieure à 1 Mo.
Pourquoi ?
 
Je ne trouve pas le moyen de supprimer mon espace QuickPlace. Comment procéder ?
 
Lorsque je crée un espace QuickPlace et que je le personnalise avec un titre ET un logo, l'un écrase l'autre.
Comment puis-je faire ?
 
Voilà longtemps que je n'ai pas utilisé mon espace QuickPlace, les liens vers cet espace ne fonctionnent plus.
Comment réactiver cet espace ?
 

Chaque semaine, je reçois un mail qui m'informe des nouveautés hebdomadaires d'un espace QuickPlace.
Comment faire pour ne plus recevoir ce message ?

 
En adaptant notre espace QuickPlace, j'ai ajouté un lien vers un site externe sur le menu de gauche. Souhaitant modifier la longueur du texte, j'ai cherché sans résultat à le modifier ou à effacer ce lien et il ne m'a pas été possible de le faire... Bref, pas moyen d'effacer un lien (externe) créé dans le menu de gauche !
Comment puis-je faire ?
 
Est il possible de créer un modèle Quickplace à partir d'un espace existant ?
Il s'agira d'un modèle permettant de créer des espaces pour l'académie (avec page d'accueil personnalisée en fonction de la charte académique).
 
J'ai créé une salle et elle est inaccessible aux personnes qui ont un visa de lecteur ou d'auteur au niveau de la salle : Plantage avec un message "QP Exception". Seuls les gestionnaires peuvent accéder à la salle avec affichage de la page "Options de la salle".
Comment solutionner ce problème ?
 
Il est impossible de publier une page qui comprend des documents joints. La publication s'initie, puis se bloque et au bout d'un moment le message "impossible de publier..." s'affiche. La publication est impossible, quelque soit le poids du document.
Quelle est la solution ?
 
 



 

Message d'erreur à l'ouverture d'un quiz.
Comment faire pour que ce message ne s'affiche plus ?

 

 

Il est conseillé de désactiver les "warning" de son navigateur car la plate-forme envoie parfois des messages informatifs qui n'empèchent pas la bonne consultation des contenus !

 


  Impossible de se connecter à LLMS.
Que faire ?
 

 

Dans ce cas, il faut communiquer le nom de la personne au pôle de compétences qui fera des recherches dans l'annuaire inter-académique. Il est possible en effet que la personne soit en doublon dans l'annuaire inter-académique connecté à la plate-forme (c'est-à-dire présente à la fois dans la branche "Autres" de l'annuaire et dans la branche "personnels EN"). Dans les deux cas, son identifiant est son adresse mél complète, cela fait doublon et empêche la personne de se connecter. Solution : le pôle supprime la personne dans la branche "Autres" de l'annuaire inter-académique.

 


  Est-il possible que je puisse poursuivre mes modules de formation après le 31 mars ?  

 

Une fois que vous êtes inscrit à un module de formation, vous pouvez accéder au support sans date limite d'utilisation. Le seul cas où vous pourriez ne pas retrouver votre support de cours, étant qu'une version ultérieure de la formation à été installée sur la plate-forme. Vous pourrez alors demander à votre tuteur relais qu'il vous inscrive à la nouvelle version du cours.

 


  Je suis inscrite à un cours et je ne le trouve plus dans la rubrique "cours auxquels vous êtes inscrit". Pourquoi ?  

 

Il est possible que vous ayez parcouru l'ensemble des contenus du cours. Dans ce cas, la plate-forme considère que vous en avez terminé la consultation et bascule le cours dans la rubrique "cours terminés". Vous pouvez cependant retrouver le cours dans la rubrique "cours terminés" et continuer à le consulter en cliquant sur "lancer".

 


  Comment faire pour placer les sessions de mes cours dans la rubrique "cours que j'enseigne" ?  

 

Pour trouver la session du cours dans cette rubrique, il faut que vous ayez été déclaré en tant que formateur pour la session. Cette opération s'effectue au niveau de l'onglet "gestion des cours", il faut modifier la session en vous ajoutant en tant que formateur de la session.

 

 



  Peut-on utiliser le "parcours EPP" pour la formation des gestionnaires sur AGORA, AGAPE, EPP-Privé ?  

 

Le parcours EPP n'a pas été conçu pour être transposable, il peut cependant être utilisé pour des gestionnaires d'autres applications (AGORA, EPP privé) à condition de bien expliquer les différences et de ne pas utiliser la partie " affectation ".
Attention cependant : il est difficile pour un nouvel arrivant d'appréhender ce qui est transposable dans l'application dont il est gestionnaire de ce qui est spécifique à EPP.

 



  Comment faire pour utiliser une "base école" pour faire des exercices avec les apprenants ?  

 

La base école a été mise à disposition sur le site de la diffusion (rubrique Paye / Outils / Base d'essai) Sa mise en œuvre doit être réalisée par le correspondant EPP .

 



  Doit-on obligatoirement proposer les modules "seul devant l'écran" dans l'ordre dans lequel ils sont proposés dans le parcours ?  

 

Le module PCR a été développé en collaboration avec les académies pour que le nouvel arrivant gestionnaire soit capable d'effectuer une prise en charge dès fin septembre.
Il est conçu pour être consulté en début de formation, dès début septembre. Un ordre d'enchaînement des autres modules est conseillé, toutefois chaque académie a toute latitude pour l'adapter en fonction de ses besoins.

 



  Comment se connecter à Centra ?  

 

Il faut se connecter à son domaine académique (choisi dans la liste des domaines), avec adresse mél complète et mot de passe de messagerie.

 


  Comment devenir présentateur Centra ?  

 

Une fois connecté à centra, le présentateur trouve dans son menu les options "créer une réunion" et "gérer les événements". Pour bénéficier de ces droits, il faut en faire la demande au gestionnaire Centra de son académie, dont l'adresse mél est indiquée, pour chaque académie, dans la liste des domaines (ou sur la page d'accueil du site http://foad.orion.education.fr). S'il n'y a pas de gestionnaire Centra pour votre académie, vous pouvez adresser votre demande d'ouverture de droits de présentateur Centra au du pôle de compétences.

 


  Quel matériel est nécessaire pour suivre une classe virtuelle Centra ?  

 

Pour suivre une classe virtuelle Centra, il faut disposer un ordinatuer, d'une connexion internet haut débit, d'un micro-casque.

 


  Combien de personnes puis-je inscrire à une classe virtuelle Centra ?  

 

Le pôle de compétences dispose de 100 licences Centra (permettant ainsi à 100 personnes de se connecter simultanément au serveur pour suivre une classe virtuelle). Il est donc possible d'organiser pour un même créneau horaire plusieurs événements, à condition que la somme des participants à ces événements ne dépasse pas 100 personnes (5 événements de 20 personnes, 10 de 10 personnes...). En pratique, il ne faut pas organiser des événements réunissant un nombre trop important de personnes, car il devient très difficile de gérer l'interactivité.

 


  Puis-je inscrire à un "symposium" (classe virtuelle) des personnes exerçant dans une autre académie ?  

 

Un présentateur peut inscrire des personnes exerçant dans d'autres académies à une classe virtuelle. Une fois cette inscription faite, les personnes trouveront l'événement dans leur planning en se connectant à leur domaine académique. Cette inscription "inter-académique" est possible à 2 conditions :
- le domaine à partir duquel les inscriptions sont prises doit être paramétré par le pôle comme "inter-académique",
- le présentateur qui réalise les inscription doit avoir fait une demande auprès du pôle de compétences pour pouvoir accéder aux autres domaines académiques.

 


  Puis-je inviter à une "réunion" des personnes exerçant dans une autre académie ?  

 

Il est possible à un organisateur de réunion d'inviter des personnes exerçant dans d'autres académies (également des personnes extérieures à l"EN). Il suffit de saisir l'adresse mél de ces personnes dans les champs réservés à cet effet au niveau de l'écran de création de la réunion. Les personnes invitées recevront un mél, comportant un lien pour rejoindre la réunion. Attention, le lien indiqué sur le mél est leur seule façon de rejoindre la réunion, elles ne peuvent pas se connecter au domaine dans lequel la réunion est organisée.

 


  Quelle est la différence entre un personne enregistrée dans un domaine et une personne invitée ?  

 

Un personne enregistrée dans un domaine peut s'y connecter avec ses coordonnées. Par défaut, toutes les personnes ayant une adresse académique sont enregistrées dans le domaine Centra de leur académie. Une personne qui a participé à un événement du domaine sera connue par Centra en tant qu'invitée, elle ne pourra pas se connecter au domaine, ni être inscrite à des événements spécifiques au domaine.

 


  Quelle différence y a t'il entre "réunion" et "événement" ?  

 

Une "réunion" s'organise très rapidement dans Centra au niveau d'un écran unique, à partir duquel vous pouvez vérifier les disponibilités, paramétrer la réunion et inviter les participants. Il n'est pas possible d'associer à la réunion des contenus tels les évaluations. Un "événement" (événement sensu stricto ou web séminaire) s'organise en plusieurs temps : vérification des disponibilités du serveur, création de l'événement, inscription des participants. Il est possible d'associer à un événement un "agenda" qui regroupe toutes les activités possibles dont les évaluations.

 


  Quelle différence y a t'il entre "événement" et "web séminaire" ?  

 

Contrairement à un événement, le web séminaire permet de disposer d'un formulaire qui peut être proposé à la population susceptible de s'inscrire à la classe par l'intermédiaire d'une page web. Ainsi, le workflow des inscriptions esr géré par Centra (envoi des messages de confirmation d'inscription, rappels...) de façon automatique. Un événement est manuel, c'est le présentateur qui inscrit les participants à la classe.

 


  Quelle différence y a t'il entre symposium et conférence ?  

 

Symposium et Conférence sont les 2 types d'événements qui peuvent être organisés dans Centra. Les règles d'organisation sont les mêmes, la différence réside dans l'interface de la classe virtuelle : dans un symposium les particpants ont tous les outils leur permettant d'interagir dans la session. Pour une conférence, la liste des participants ne s'affiche pas, les personnes ne peuvent pas prendre la parole, juste utiliser le chat et les icônes (oui, non, etc...) La conférence permet de réunir de nombreuses personnes qui suivent le discours de l'orateur en ligne.

 


 

Importation d'une évaluation dans une session.
Comment puis-je procéder ?

 

 

Pour pouvoir utiliser des évaluations dans un événement symposium, il faut tout d'abord avoir créé un agenda dans Agenda Builder, puis avoir associé cet agenda à un sujet, puis avoir associé ce sujet au symposium.

 


  Lors d'une classe virtuelle, le présentateur et le participant voient-ils la même chose sur leur écran ?  

 

L'écran du présenteteur et celui du participant se ressemblent beaucoup, cependant le présentateur a à sa disposition des icônes d'action supplémentaires pour lancer des activités (partage d'application, web safari, etc.), pour donner des droits aux participants (droit de parler, de prendre la main sur un partage d'application, etc.). Il est conseillé aux présentateurs débutants d'animer une classe face à deux écrans : l'écran participant et l'écran présentateur pour voir les effets des actions du présentateur sur l'écran du participants.

 


  Est il possible d’utiliser des BAL fonctionnelles dans le cadre de Centra ?  

 

Seules les branches "Personnels EN" et "autres" de l'annuaire des académies ont été intégrées dans les domaines académiques Centra. Les boîtes aux lettres fonctionnelles n'ont pas été prises en compte.

 


  Message : "aucun serveur disponible pour accueillir la réunion". Que faire ?  

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